Refund Policy
Annuleren en terugbetalen
Hieronder lees je wat er geldt als je een boeking of bestelling bij Cristal Earth annuleert, en wanneer je je geld terugkrijgt. Vragen? Mail naar elenamekel@hotmail.com. Laatst bijgewerkt: 17 september 2026.
Ceremonies, workshops en sessies
Tot 14 dagen vooraf. Je annuleert kosteloos en krijgt je volledige betaling terug.
Tussen 14 en 7 dagen vooraf. Je krijgt 50% van je betaling terug.
Binnen 7 dagen of niet aanwezig. Dan is er geen restitutie. In overleg mag je je plek eenmalig verplaatsen naar een volgende datum.
Hoe annuleer je? Stuur een e-mail naar elenamekel@hotmail.com. De datum van je e-mail bepaalt welke termijn geldt. Terugbetalen doen we binnen 14 dagen op dezelfde rekening.
Retreats, boeken en annulering door ons
Retreats. De aanbetaling is niet terugbetaalbaar; die houden we aan om de locatie vast te leggen. Annuleer je tot 60 dagen voor vertrek, dan krijg je het al betaalde bedrag boven de aanbetaling terug. Tussen 60 en 30 dagen vooraf krijg je 50% terug, binnen 30 dagen is er geen restitutie. Je mag je plek altijd overdragen aan iemand anders; laat ons dan even weten wie er komt. Reis en verzekering zitten niet bij de prijs inbegrepen; zie de Travel Policy. Een annuleringsverzekering is sterk aan te raden.
Boeken en e-books. Voor een besteld boek heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je het ontvangt. Meld dat per e-mail en stuur het boek ongelezen en onbeschadigd terug; de kosten van het terugsturen zijn voor jou. Zodra we het boek terug hebben, betalen we het aankoopbedrag en de verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen terug. Een e-book is uitgesloten van herroeping zodra je het hebt gedownload.
Als wij annuleren. Gaat een ceremonie, workshop of retreat niet door, dan krijg je je volledige betaling terug of een plek op een andere datum, wat jij kiest. Word je op basis van de intake niet toegelaten, dan krijg je je betaling volledig terug.